Política de Privacidad

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás Disposiciones aplicables, Karla Angélica Lara Gómez, Ingeniera y Coach de Mujeres (en adelante Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez y/o la Administradora indistintamente), con RFC LAGK790520EB4 y domicilio de contacto en División del Norte #100, Colonia Lomas de Memetla, Delegación Cuajimalpa, CP 05330, Ciudad de México, México, te informa que:

Esta web es de su propiedad y está alojada en Godaddy y Xpresshosting, ha sido diseñada de una forma accesible y usable para todos los visitantes, clientes y usuarios, si experimentas dificultades en la navegación de este sitio web por favor envía un email a hola@zonadeluz.com y se revisarán las posibles modificaciones a la brevedad posible.

REQUISITOS PARA NAVEGACIÓN. Para navegar en esta web únicamente es necesario aceptar la política de cookies o galletas informáticas (ya sea aceptando el botón de la ventanilla emergente correspondiente, cerrándola o adaptando la configuración de cookies según tu preferencia).

La forma correcta de manifestar tu NO ACEPTACIÓN es NO NAVEGAR en esta WEB.

Cuando desees solicitar una petición relacionada con tus datos, podrás realizarla enviando un email a hola@zonadeluz.com; los datos en tratamiento de Zona de Luz se gestionan confidencialmente y no se ceden a terceros salvo mandamiento judicial, sin embargo, ten en cuenta que se han contratado servicios de proveedores que tienen acuerdos con terceras apps, los datos de suscriptores, clientes, usuarios, proveedores y/o colaboradores, podrán ser alojados y gestionados tanto en la base de datos como a través de Mailchimp con sede en Estados Unidos de América.

EJERCICIO DE DERECHOS. Cuando desees ejercer tus derechos de revocar, acceder, rectificar, cancelar y/u oponer el tratamiento de tus datos personales, podrás formular tu petición a través del email hola@zonadeluz.com; Zona de Luz responsable del tratamiento de datos, gestiona su base de datos de suscriptores, clientes, usuarios, proveedores y/o colaboradores, a través de diversas apps con sede fuera de México. En este orden de ideas te informamos que en México el INAI es el organismo encargado de garantizar la Protección de los Datos personales.

QUÉ DATOS PERSONALES SE PIDEN Y PARA QUÉ SE USAN.

1. PARA SUSCRIBIRSE al Newsletter o Boletín de noticias y/o a los resultados de los diferentes cuestionarios, servicios gratuitos de Zona de Luz, únicamente se piden el NOMBRE y EMAIL de la persona INTERESADA, y en el caso de los test también es necesario dar contestación de las preguntas para puntuar el resultado, dichos datos identifican a cada suscriptor e implican un tratamiento de datos personales, para incorporarlos al fichero titularidad de Zona de Luz y gestionarlos a través de Mailchimp, Typeform y/o Google Forms, dar respuestas automatizadas y/o manuales de bienvenida y presentación, así como el envío periódico de noticias, novedades comerciales y/o diversas comunicaciones comerciales, principalmente lanzamiento y relanzamiento de productos y/o servicios gratuitos y de pago, debidamente identificados en cada email.

El Newsletter o Boletín de Noticias de Zona de Luz se envía con una periodicidad semanal, quincenal, tetrasemanal o mensual, y los datos que se recogen con motivo de suscripción estarán vigentes en su base de datos mientras Karla Angélica Lara Gómez sea la titular de Zona de Luz y oferte sus productos y/o servicios en esta web y las apps vinculadas.

2. PARA CONTACTAR. Cuando se inicia una comunicación con Zona de Luz a través del FORM de CONTACTO o enviado un email. En caso de SOLICITAR INFORMACIÓN, los datos registrados mediante FORM y/o EMAIL, NO son incorporados a la base de datos de Zona de Luz (a menos que la relación jurídica lo amerite). Pero son necesarios para registrar, identificar por su nombre y dar contestación a la persona emisora del mensaje, sin perjuicio de que se invite o incluya el link para registrarse al Boletín de Noticias.

3. PARA COMPRAR. A través de PayPal, Stripe (tarjeta de crédito o débito), Hotmart y sus métodos de pagos dispuestos se registran los datos del interesado y/o comprador para otorgar acceso al producto o servicio contratado, la elaboración de la factura correspondiente, o bien, para el envío de un presupuesto dirigido a una persona identificable. En este último caso, el presupuesto expira transcurridos 15 días naturales desde su expedición, por lo que, podrá emitirse un email de aviso a la persona interesada antes de su vencimiento y se le podrá invitar a suscribirse al Newsletter o Boletín de noticias.

4. PARA PUBLICAR UN MENSAJE EN EL BLOG. Se piden como obligatorios el mensaje, nombre y correo electrónico, como opcional compartir su web. Los datos que se piden en el blog son para filtrar y evitar SPAM, estos datos podrán ser suprimidos hasta que la publicación se elimine del blog, o bien, cuando el interesado pidiera la supresión anticipada, en cuyo caso se estaría a lo dispuesto en el siguiente apartado de CASOS ESPECIALES de conservación.

5. PARA COMENTAR EN EL PODCAST. Se registra el usuario y comentario, el comentario estará vigente mientras el episodio se encuentre vigente, o bien, cuando el interesado pidiera la supresión anticipada, en cuyo caso se estaría a lo dispuesto en el siguiente apartado de CASOS ESPECIALES de conservación.

6. PARA OTORGAR TESTIMONIO. De clientes que desean recomendar los diferentes servicios de Karla Angélica Lara Gómez, su conservación y visibilidad estará vigente mientras ejerza su actividad comercial, dejando a salvo de la persona interesada ejercer su derecho de revocación o cancelación enviando un email a hola@zonadeluz.com

Zona de Luz y su equipo, editan y usan ampliamente los testimonios otorgados, esto es, adaptan la fotografía y/o vídeo para que sea consistente y coherente con la Marca, la finalidad es difundirlo en las redes sociales, web, blog, páginas, Newsletter y Publicidad de Zona de Luz.

Ni el testimonio ni los datos son cedidos a terceros y principalmente son gestionados a través de Xpresshosting y Meta, todo testimonio otorgado continuará divulgándose indefinidamente, su uso se otorga de forma gratuita (sin pago alguno) y con cesión de los derechos de imagen a favor de Karla Angélica Lara Gómez (puede retirarse cuando la persona interesada estime oportuno en la página de ejercicio de derechos).

7. PARA COLABORAR. Con diferentes tipos de perfiles profesionales. Dependiendo de la naturaleza de la colaboración, es posible que además de los datos de contacto, resulten necesarios los datos bancarios de los colaboradores en cuestión, para liquidar el pago correspondiente a sus servicios y/o productos. En todo caso, se estará al plazo de conservación que legalmente proceda.

8. PARA COMUNICARSE A TRAVÉS DE FACEBOOK, INSTAGRAM, LINKEDIN Y WHATSAPP. La(s) fanpage y grupo(s) de Facebook, Instagram, Linkedin que administra Zona de Luz permiten el envío y recepción de mensajes a través de Messenger, asimismo, en los productos y servicios que se incluya comunicación o grupos de WhatsApp, debe quedar claro que en dichas plataformas no se tratan sesiones ni servicios ni información de importancia jurídica, únicamente se utilizarán para los efectos de compartir información, interactuar y propiciar un acercamiento social. Los grupos están sujetos a las Políticas detalladas en el Aviso Legal y las Condiciones de Contratación.

8. DESCARGAR Y ACCEDER. A cualesquiera materiales y/o recursos gratuitos o pago, implicará un otorgamiento del consentimiento expreso de la persona interesada en acceder a ellos, es decir, previamente debe o bien, contar con la calidad de suscriptor o la de cliente de productos y/o servicios de Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez, por comprender y estar de acuerdo con esta Política de Privacidad, el Aviso Legal y las Condiciones de Contratación.

FALSEDAD EN DATOS PERSONALES. La persona que navegue en esta web y/o esté interesada en suscribirse al Boletín de noticias y/o a los diferentes productos y/o servicios gratuitos y de pago, obtener información al contactar, así como de ejercer derechos respecto a sus datos, es quien tiene la obligación de aportar datos VERDADEROS sobre su persona, ser mayor de edad y encontrarse en pleno uso, goce y disfrute de sus capacidades legales. En todo caso, Zona de Luz dará aviso a las autoridades ante la presunción de cualquier delito. La persona interesada que así lo desee, puede revocar, acceder, rectificar, cancelar y/u oponer sus datos en tratamiento de Zona de Luz enviando un email a hola@zonadeluz.com y solicitarlo.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES.

1. SUSCRIPTORES. A servicios de pago o gratuitos que exijan registro de email, nombre y/u otros datos personales, implicará que dichos datos se conservarán mientras Zona de Luz ofrezca sus productos y/o servicios en línea bien hasta que el interesado decida desuscribirse o bien cuando Zona de Luz decida “limpiar” su lista a su propio criterio.

2. PERÍODO MÍNIMO DE CONSERVACIÓN. Los datos cuya conservación resulte innecesaria y no lleve implícita una obligación legal para Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez de preservarlos por más tiempo (como son datos registrados a través del FORM de CONTACTO y/o presupuestos no confirmados), serán eliminados en un período mínimo de 3 meses (que permita realizar todas las comprobaciones técnicas necesarias).

3. CONSERVACIÓN LEGAL. Cuando los datos deban conservarse como parte de una obligación jurídica, de acuerdo a su importancia como comprobación relacionada a la actividad comercial desarrollada por Zona de Luz, la conservación será de hasta 10 años después de ocurrida la obligación legal.

4. CASOS ESPECIALES DE CONSERVACIÓN. En casos especiales, como petición de los derechos de revocación o cancelación de datos, se procederá a la eliminación anticipada cuando sea legal, humana y técnicamente procedente, conforme los párrafos anteriores.

OTRAS FORMAS DE TRATAMIENTO. Las siguientes definiciones explican brevemente otras formas de tratamiento de datos:

PLUGINS. Plugin ubicado en las páginas de contacto y compra, enlazado al servicio de email corporativo. Plugin habilitado para la suscripción al Newsletter o Boletín de noticias ubicado al pie todas las páginas en la web y post del blog. Enlaces y plugins para seguir y compartir contenido en redes sociales.

REDES SOCIALES. Para interacción social, envío e intercambio de información en diferentes formatos y folksonomía principalmente con fines sociales. Botones y widgets sociales de Linkedin, Instagram, Facebook, SoundCloud, Facebook Group y pixel de Facebook. Cookies Facebook custom audience y Facebook remarketing.

MAILCHIMP. Plataforma de emailmarketing, en todo caso, son los propios interesados quienes directamente se registran en esta plataforma, a través de las diferentes “cajas o formularios de suscripción”.

ROUNDCUBE WEBMAIL. A través del cual se administra y responde desde la dirección hola@zonadeluz.com.

GOOGLE FORMS O TYPEFORM. Para gestionar las encuestas en formato gratuito de Zona de captando datos personales (email y nombre) para enviar los resultados (previamente configurados) según las respuestas obtenidas y suscribir al resultado y al Newsletter o Boletín de noticias enlazando con Mailchimp. El plazo de conservación del form será de hasta 18 meses y podrán enviarse propuestas comerciales adaptadas a cada participante.

ZAPIER. Conector entre distintas apps para el tratamiento de DATOS PERSONALES y automatización de la gestión comercial.

WEBINARJAM. El webinar es un evento que normalmente requiere registro previo, en el que se desarrolla determinada temática relacionada con el liderazgo femenino entre otros temas; a través de un webinar Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez oferta sus propios productos y/o servicios gratuitos y de pago, la inscripción a este tipo de evento sigue el procedimiento:

* Cuando una persona interesada se registra, sus datos son almacenados para Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez en WebinarJam. Por cuanto al tratamiento de datos que realiza Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez, la persona interesada podrá ejercer sus derechos a través de la página correspondiente, respecto a la gestión de WebinarJam la persona interesada deberá seguir las instrucciones para cancelar su suscripción al pie de cada email.

* Suscribirse al evento en concreto también lleva aparejada la suscripción al Newsletter o Boletín de noticias de Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez. Por tanto, los suscriptores a un webinar deben tomar en cuenta que se registran en las plataformas: WebinarJam y Mailchimp.

* Los días y horas previos al evento, la persona interesada recibirá recordatorios e información para acceder al evento.

* Registrarse en un webinar organizado por Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez implica la recepción de emails de venta hasta el cierre de las inscripciones del producto/servicio ofertado.

La suscripción al webinar se tendrá por expresamente consentida al validar el checkbox incluido en el registro original, si una persona no solicitó registrarse al webinar, siempre podrá cancelar su suscripción desde el enlace correspondiente, reportar la incidencia y solicitar la supresión de sus datos en gestión de Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez, enviando un email a hola@zonadeluz.com.

ZOOM. Aplicación que se utilizará principalmente para sesiones grupales o 1 a 1.

HOTMART. Portal multiacceso que se ha contratado para alojar los talleres, programas e infoproductos digitales y sus respectivos cobros.

TRANSFERENCIA BANCARIA. Cuando una persona realiza una compra, los datos BANCARIOS son registrados por la compañía que tramita el pago, Zona de Luz es notificada de la realización del pago y procede al TRATAMIENTO de los datos personales NOMBRE, EMAIL, DIRECCIÓN, TELÉFONO, para identificar plenamente a la parte compradora y estar en posición de ofrecerle una experiencia óptima y desde luego el producto o servicio comprado en el sitio correcto, así como cumplir con sus propias obligaciones fiscales.

Para más información consulte el Aviso Legal y las Condiciones de Contratación.

PAYPAL. Servicio de cobro a través de esta plataforma, que el comprador podrá elegir para gestionar el pago del producto o servicio de su preferencia. Cuando el cliente elige esta forma de pago, es esta plataforma quien dentro de su pasarela de pago gestiona toda la información necesaria.

WHATSAPP. Algunos productos, servicios, programas o talleres incluyen acceso exclusivo a un Grupo de WhatsApp o información 1 a 1, por tanto, bien al terminar la compra o en el primer email podrás ver y dar click en el link para entrar directamente al grupo de WhatsApp o al número correspondiente. Necesitarás un dispositivo con Android o iOS para que entrar directamente a WhatsApp. Si tienes problemas para ingresar envia un email a hola@zonadeluz.com con asunto INCIDENCIA WHATSAPP exponiendo tu problema y solicitando se te incluya manualmente al grupo de WhatsApp. Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez y su equipo, administrarán y moderarán el grupo de WhatsApp, darán respuesta a las dudas sobre su funcionamiento.

Ante indicios o evidencia de competencia desleal y/o comentarios conocidos como «haters» e irrespetuosos se podrá eliminar al miembro que incurra en dichas prácticas, la expulsión y eliminación de contactos será gestionada a criterio de Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez, siempre procurando un ambiente respetuoso y que permita exponer claramente la estructura del Taller, Programa, o Producto que corresponda.

En caso de requerirse, dentro de los siguientes 10 días a que concluya el Taller, Programa, o Producto, Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez solicitará a las personas registradas abandonar el grupo o bien procederá a eliminarlas manualmente hasta eliminar el grupo.

Al ingresar en un Taller, Programa, o Producto que se desarrolla vía WhatsApp es importante tener en cuenta que se estará expuesto a que cada miembro puede observar la cuenta de WhatsApp del resto de miembros y en este sentido Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez no puede ser responsable del ánimo y acción de cada participante. Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez actúa de buena fe, organizando el Taller, Programa, o Producto cuya finalidad es dar contenido de valor.

OTROS SERVICIOS. Es posible que Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez eventualmente contrate o elija diversos servicios de Google u otras plataformas, en todo caso, siempre procurará que sean servicios seguros y en caso de ser necesario, con escudo de Privacidad.

ENLACES EXTERNOS. En determinados textos de esta web como pueden ser post o testimonios, existen enlaces a otras webs o sitios externos, sin embargo, Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez no podrá responsabilizarse del resultado dañino o perjudicial que derive del uso de un enlace negativo o malicioso, por favor, si se tiene un resultado en este sentido, informa de dicha anomalía al correo hola@zonadeluz.com para proceder a la anulación inmediata.

ELABORACIÓN DE PERFILES. Las cookies de terceros instaladas en esta web, se utilizan para la elaboración de perfiles de clientes, es una actividad fundamental, para estar en posibilidad de ofrecer a usuarios y clientes los productos y servicios que satisfagan su experiencia. Si no estás de acuerdo con la elaboración de perfiles puedes OPONERTE DEJANDO de NAVEGAR en esta web.

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Y MODIFICACIONES. SEGURIDAD. Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez se ocupa y atiende la Privacidad y seguridad, por ello cuenta con certificado SSL, además, de diversos medios para reforzar la seguridad del intercambio de datos seguros en esta web. Para salvaguardar y mantener seguros los datos que gestiona, Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez ha considerado medidas de seguridad convencionales y adecuadas al volumen de la base de datos que gestiona y sus diferentes sistemas de tratamiento. La información legal complementaria a esta política de privacidad la encuentras en el apartado en el Aviso Legal y las Condiciones de Contratación. Cualquier modificación de importancia jurídica será notificada a los SUSCRIPTORES y clientes para su verificación correspondiente, en el caso de los usuarios siempre tendrán fácil acceso a este texto.

NO RESPONSABILIDAD. Zona de Luz y/o Karla Angélica Lara Gómez no puede ser responsable de cualquier daño y/o perjuicio provocado por la disponibilidad, el mantenimiento y/o funcionamiento en su web y/o diferentes páginas, virus o programas maliciosos en sus contenidos, así como fallos o inconsistencias en los servicios contratos para esta web y sus páginas que puedan afectar de cualquier forma a los interesados, tampoco puede ser responsable del uso indebido o ilegal de este sitio web.

FECHA DE ÚLTIMA VERSIÓN Y REVISIÓN de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD: 21/08/2023. La redacción de esta página se revisa previamente a su publicación, lo cual no la dispensa de errores.

Política de Cookies

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Para tu información en la siguiente tabla te detallamos algunos tipos de cookies que usamos la X representa que la correspondiente App utiliza el tipo de cookie referido, clicando en el nombre de cada app podrás ingresar en sus políticas de cookies y obtener más información:

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En la tabla se muestran algunas de las cookies que eventualmente se utilizan en la oferta de Zona de Luz.

Desactivación o eliminación de cookies.

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